Tempat Pramugari Emirates Berlatih Layani Penumpang

No comment 121 views

Berikut artikel Tempat Pramugari Emirates Berlatih Layani Penumpang, Semoga bermanfaat

Dubai – Melayani penumpang selama di dalam pesawat, harus dipelajari betul oleh pramugari. Maskapai Emirates pun milik kelas khusus bagi pelatihan tersebut.

Atas undangan Emirates, detikTravel melancong ke Dubai dalam acara ‘Indonesia Media Fam Trip’ dari tanggal 20 sampai 23 November 2016. Pada Senin (21/11) kemarin, agendanya adalah mampir ke Emirates Aviation College Crew Training di Al Rebat Street, Dubai, UEA.

Di lantai 6, awak media diarahkan ke Seat Demonstration Room. Di sinilah terdapat bangku-bangku pesawat dari semua macam pesawat Emirates dari bangku kelas ekonomi, bangku kelas bisnis B777-300 sampai bangku First Class A330-200.

“Di kelas ini, awak kabin mulai dilatih cara melayani penumpang. Mereka mulai mengenal juga bagaimana cara kerja di tiap bangku di tiap pesawat Emirates,” kata Kim Ho Shong, Training Specialist Cabin Crew Service.

Kim Ho Shong menjelaskan tentang Seat Demonstration Room (Afif/detikTravel)Foto: Kim Ho Shong menjelaskan tentang Seat Demonstration Room (Afif/detikTravel)

Kim menambahkan, beda bangku beda pula fasilitas yg didapat oleh penumpang. Beberapa penumpang pun tak mengetahui bagaimana cara memakai bangku atau fungsi dari tiap tombol. Untuk itu, pramugari harus mengetahuinya di luar kepala.

“Banyak juga penumpang yg baru pertama kali naik kelas bisnis, tetapi tak tahu cara memakai tombol-tombol. Itulah yg jadi tugas awak kabin buat menjelaskannya,” terang Kim.

Bangku-bangku kelas bisnis (Afif/detikTravel)Foto: Bangku-bangku kelas bisnis (Afif/detikTravel)

Di seberang kelas tersebut, terdapat replika badan pesawat yg lengkap dengan suasana kabin. Setelah mengetahui bagaimana kegunaan bangku-bangku pesawat, awak kabin mulai belajar cara melayani penumpang di situ.

Dalam replika pesawatnya terbagi dalam dua bagian yakni bagian kelas ekonomi sampai first class. Para pramugari mulai diajari bagaiamana cara menghidangkan makanan dan mengatasi semua persoalan di kabin pesawat selama mengudara.

Bangku first class (Afif/detikTravel)Foto: Bangku first class (Afif/detikTravel)

“Menyajikan makanan, menuangkan minuman atau menawarkan satu kepada penumpang, itu ada caranya. Menuangkan minuman di kelas bisnis dan first class itu juga beda caranya,” ungkap Kim.

Para pramugari di kelas ekonomi, tentu tak mampu menyajikan hidangan di kelas bisnis. Butuh setidaknya sesuatu tahun pelatihan supaya mampu ‘naik level’. Paling tinggi, tentu saja di kelas first class.

“Di sini mampu dibilang kelas paling sulit. Sebab, saat kami cuma melihat bagaimana pramugari melayani penumpang di pesawat. Tapi kalian tak tahu, mereka harus melewati latihan berbulan-bulan agar mampu melayani penumpang dengan sempurna,” pungkas Kim.

Simulasi kabin pesawat (Afif/detikTravel)Foto: Simulasi kabin pesawat (Afif/detikTravel)

(wsw/fay)

Sumber: https://travel.detik.com/read/2016/12/02/071200/3360486/1520/tempat-pramugari-emirates-berlatih-layani-penumpang
Terima kasih sudah membaca berita Tempat Pramugari Emirates Berlatih Layani Penumpang. Silahkan baca berita lain tentang Traveling lainnya.

Tags:

Leave a reply "Tempat Pramugari Emirates Berlatih Layani Penumpang"

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.